Telia – nytt utstyr utplasseres i uke 21
Minner om at Telia skifter ut hjemmesentral og ruter i kommende uke i sameiet.
De beboerne det gjelder vil motta SMS med informasjon om tidspunkt for utlevering. Det er dessverre ikke mulig for den enkelte å gjøre endring på dato eller tid.
Tid for utlevering:
– Tirsdag 20. mai mellom kl 17.00 og 21.30
– Onsdag 21. mai mellom kl 17.00 og 21.30
– Torsdag 22. mai mellom kl 17.00 og 21.30
De som bør bytte TV- boks eller ruter vil få nytt utstyr utlevert og det gamle blir tatt med i retur.
Er det behov for oppkoblingshjelp vil Telia bistå med det.
Hvis Telia installerer nytt utstyr som en del av fellestiltaket, er dette kostnadsfritt. Bestiller du installasjon på egen hånd, må du selv dekke kostnaden etter ordinær timepris – noe som sjelden lønner seg.
Alternativt kan brukere hente utstyr på Telia-butikken på Trondheim torg. Gammelt utstyr leveres med det samme, eller man kan få en adresselapp for senere innsending. Ved utleie må utleiekontrakt medbringes.
Alternative måter å bestille utstyr for de som ikke kan være hjemme på utleveringsdagen:
Bestille på telefon 21 90 60 50 (man-fre 08-19). Utstyret sendes per post.
Bestille via Min Side på telia.no/login
Ta gjerne kontakt med Telia på telefon 21 90 60 50 (man-fre 08-19) ved eventuelle spørsmål i forbindelse med utleveringen.
Registrer beboer
Hvis en leietaker, en pr. leilighet, ikke vet om hen er «bruker» eller ikke, er hen med stor sannsynlighet ikke bruker. Registrering kan f. eks. skje på www.telia.no/borettslag og dette kan med fordel skje straks. Når meldingen fra Telia kommer bør det sendes en påminnelse med tanke på de som ennå ikke er brukere og derfor heller ikke har fått meldingen.
Installasjonen er enkel, men man må vente noen minutter før utstyret begynner å virke. Man kan eventuelt ringe brukerstøtte på 924 05 050, eventuelt også vente på Telias installatør, som da vil være gratis.
Denne informasjonen er også sendt pr. e-post til alle eiere.